“刚充电时就有点烫，但没在意，没想到竟然冒烟起火了！”12月21日，王女士今年3月购买的红米手机在充电时突然自燃，被烧成废铁，连SIM卡都被烧焦，所幸她发现及时未造成其他损失。事发后，工作人员取走手机称将检测自燃原因，再无音讯。北京晨报介入后，小米官方承诺向王女士退款并赔偿600元，但要求她签订一份禁止公开发表相关言论的保密协议。律师表示，该协议中的保密条款无效。
　　手机充电冒烟自燃
　　根据王女士提供的订单截图显示，今年3月1日她在京东
旗舰店花1299元购买了高配双网通版的红米Note3手机。王女士说，她把手机送给了身在哈尔滨的母亲张女士，使用9个月来，其间虽有过突然重启等小毛病，但老人说整体感觉不错。
　　12月21日晚，张女士给手机插线充电，“刚开始充电觉得有点烫手，但也没多想，没想到十来分钟后突然发现手机开始冒烟，所幸及时发现拔了线，不过还是眼睁睁地看着手机自燃了，甚至还有明火。”张女士说，手机自燃时还烧坏了下边的床单。“我们用的都是原装充电器插座和电线，也没有任何异常操作，不知怎么就着了。”
　　记者从张女士提供的现场照片中看到，手机后壳脱落，裸露出的电池被烧焦，电池内有液体流出腐蚀了剩余手机壳表面，变成焦黄色，手机下的床单有一块明显过火痕迹（如图），“连手机里的SIM卡都烧焦了。这幸亏及时发现了，要不引起火灾或者伤到人了，多危险啊。”王女士心有余悸。
　　同意赔偿要求保密
　　次日，王女士拨通小米官方客服电话，小米工作人员在当地上门取走手机称，将送往北京检测，但未就赔偿一事有所回复。当日下午，北京晨报记者拨通小米官方客服电话，工作人员表示，将尽快联系消费者，商谈赔偿事宜。随后几天，双方就赔偿事宜几番协商，小米公司最终表示可以退还购机全款并赔偿王女士600元，但要求她签订一份保密协议。
　　“协议要求我不得在任何媒体、公开网络和其它任何传播平台发表此事处理的言论。这哪里像赔偿，简直就是封口费。”但考虑到不签协议可能无法获得赔偿，王女士还是签下了协议。
　　律师称保密条款无效
　　公士公益发起人北京张新年律师就此表示，该事件中财产损失的责任承担，需区分来看，如果是用户使用不当的原因所致，则由用户自行担责；如果是手机质量缺陷所致，用户可依法向小米厂家追责。另外，如该款手机是不合格的商品，或不符合保障人身、财产安全的要求，厂家除了承担相应的民事责任，工商部门还应当给予其相应的行政处罚。
为，小米手机在市场上为数众多，涉及到众多消费者，为避免潜在威胁，建议工商部门应及时介入调查处理，保障消费者的合法权益。

陪600元确实少了点，这个封口费叫我的话6000也不为过，毕竟爆料出来后会有很大的破坏力。

平常人收了600也就闭嘴了，关键碰到个不吃这一套的，小米也只能赔了夫人又折兵了

封口费600  值不值    有没有又赔个手机  还是只赔了600就完了

这下好了，又出来一家公司的手机是会自燃的，估计销量要下降了。

这年头电池到底是怎么了？哪一家的手机都自燃。让人很不放心啊

锂电技术发展到今天，随着越来越精细化，留有的安全余量越来越小
希望材料学上能有点进步

小米这个公关这是作大死啊
只要事情没有反转
那信誉度真是下降不少

什么年代了，封口费才600，假一赔三多不只这个价格了，小米这是要玩火啊

小米的公关太草率了，600封口费，再小气也不能这样啊，6万都值